Perguntas frequentes

O SnapSign é útil para fotógrafos, criadores, modelos, agências, criadores de conteúdo, equipes de produção e organizadores de eventos que precisam de Contratos e assinaturas estruturadas para sessões ou eventos.

Você pode criar Contratos a partir de Modelos, salvar dados de modelo como Perfis de modelo, criar Modelos personalizados e gerenciar Eventos em grupo para sessões com vários participantes.

Escolha um Modelo, crie um Contrato, preencha os detalhes obrigatórios (incluindo um intervalo de datas de sessão opcional, para sessões de vários dias, em Rascunhos), colete as assinaturas e exporte ou compartilhe o PDF assinado ou as imagens JPG quando o Contrato estiver concluído.

Sim. Você pode enviar uma Solicitação de assinatura por e-mail para que um participante revise, complete suas informações e assine a partir do próprio dispositivo.

Os links de Solicitação de assinatura expiram após 48 horas se o Contrato ainda não tiver sido assinado. Após a assinatura, o link continua disponível por 30 minutos para que o signatário possa visualizar rapidamente o Contrato assinado.

Sim. Os participantes podem assinar diretamente no aplicativo quando isso for adequado ao fluxo de trabalho.

O SnapSign gera um PDF assinado. Você pode exportar ou compartilhar o PDF ou as imagens JPG das páginas, baixar um Certificado e verificar o PDF do Contrato no aplicativo ou no site.

Os Modelos reduzem a configuração repetida, os Perfis de modelo permitem reutilizar os dados do modelo, e os Eventos em grupo permitem que os participantes entrem por meio de Links de convite ou códigos QR, em vez de exigir que o organizador cadastre todo mundo manualmente.

Use Eventos em grupo para workshops, sessões em grupo, dias de casting, sessões de agência, produções com vários criadores, sessões de vários dias, ou qualquer situação em que você precise de contratos de vários participantes.

Sim. Os Modelos personalizados permitem criar um texto de Contrato reutilizável para seus próprios fluxos de trabalho.

Sim. O SnapSign está disponível como aplicativo web no navegador, o que é indicado para preparar contratos em um computador — especialmente ao trabalhar com muitos modelos ou ao copiar e colar informações.

O aplicativo para celular continua sendo a experiência principal em telefones e tablets. Se você abrir o aplicativo web em um navegador móvel, o SnapSign pode sugerir o uso do aplicativo nativo para a melhor experiência de assinatura.

Os participantes remotos que recebem uma Solicitação de assinatura ou um Link de convite assinam no navegador por meio de um fluxo de assinatura separado; eles não precisam instalar o aplicativo.

Sim. Revise sempre com atenção os detalhes do Contrato, as informações dos participantes e o status das assinaturas antes de assinar, enviar Solicitações de assinatura ou finalizar um Evento em grupo.

Para assinar contratos. O Contrato do SnapSign é o acordo — por exemplo, um contrato de fotografia ou uma autorização de uso de imagem — que fotógrafo, modelo, criador ou proprietário do imóvel assinam eletronicamente. O SnapSign não adiciona uma assinatura visual, rubrica ou marca d'água a uma fotografia entregue; isso é um recurso diferente e não faz parte do aplicativo.

Escolha um Modelo, selecione um idioma quando necessário e, em seguida, preencha o nome do Contrato/sessão, os detalhes da sessão e as seções de participantes exigidas pelo Modelo.

As seções de participantes dependem do Modelo. Algumas seções são para pessoas que assinam, enquanto outras coletam informações necessárias para o Contrato, como Informações do imóvel.

Um Contrato em Rascunho é um Contrato que foi salvo, mas ainda não iniciou o processo de assinatura. Você pode reabrir e editar um Rascunho.

O SnapSign bloqueia os principais termos, cláusulas e detalhes do Contrato. Os participantes ainda podem revisar e atualizar seus próprios dados pessoais antes de assinar, mas os principais detalhes do Contrato não podem mais ser alterados.

Significa que o Contrato iniciou o processo de assinatura e está aguardando uma ou mais assinaturas obrigatórias.

Significa que todos os participantes obrigatórios assinaram o Contrato.

Sim. Todos os Modelos de Contrato aceitam assinatura remota. Você pode enviar uma Solicitação de assinatura por e-mail, e o destinatário pode revisar suas informações e assinar remotamente.

Ao enviar a solicitação, você pode adicionar opcionalmente uma mensagem pessoal (até 500 caracteres). O signatário vê essa mensagem no e-mail de convite e na tela de boas-vindas antes de assinar no navegador.

Depois que uma Solicitação de assinatura é enviada, esse participante assina pelo link do e-mail. A assinatura dentro do aplicativo deixa de estar disponível para esse participante, e o e-mail da solicitação fica bloqueado no formulário do participante.

No Brasil, a assinatura eletrônica de um contrato de fotografia é reconhecida como juridicamente válida quando há consentimento das partes e é possível comprovar a autoria e a integridade do documento. A base legal para a assinatura eletrônica é a Medida Provisória nº 2.200-2/2001, que criou a ICP-Brasil, e a Lei nº 14.063/2020, que estabelece os níveis de assinatura eletrônica (simples, avançada e qualificada) e regula seu uso. O Certificado que o SnapSign gera após a assinatura funciona como um registro de auditoria do Contrato assinado. O SnapSign não é um serviço jurídico e não determina qual nível de assinatura um contrato específico exige; em caso de dúvida, consulte um profissional do direito.

Não. A mensagem é opcional. Se você deixá-la em branco, o convite funciona da mesma forma que antes desse recurso ser adicionado.

A nova Solicitação de assinatura substitui a anterior. O link do e-mail antigo expira e não pode mais ser usado.

Para solicitações ainda não assinadas, o link do e-mail é válido por 48 horas a partir do envio da solicitação. O e-mail de convite indica esse limite. Se o link expirar antes da assinatura, o signatário vê uma mensagem informando que a solicitação expirou e que deve entrar em contato com o criador do Contrato para receber uma nova solicitação.

Depois que o Contrato é assinado pelo link, o mesmo link permanece disponível por 30 minutos para que o signatário visualize o documento assinado. Depois disso, o link mostra que o Contrato está assinado e não fica mais disponível.

Sim. Os participantes podem revisar o Contrato e adicionar sua assinatura diretamente no aplicativo.

Sim. Os Contratos podem ser exportados ou compartilhados como PDF ou como imagens JPG. A exportação em JPG cria um arquivo de imagem por página do PDF e compartilha todas as páginas juntas. Os Contratos assinados usam o PDF final. A exportação de Rascunhos está disponível com uma assinatura e segue as mesmas regras de acesso da exportação em PDF.

Sim. Ao editar um Contrato em Rascunho, você pode definir uma data de início da sessão e, opcionalmente, adicionar uma data de término para sessões de vários dias. O aplicativo permite um intervalo de até 5 dias corridos, incluindo o primeiro e o último dia de sessão.

Um Certificado é um arquivo de trilha de auditoria ou certificação que pode ser baixado para um Contrato assinado.

Sim. Você pode pesquisar Contratos por palavra-chave e filtrar por tipo de Contrato e intervalo de datas.

Sim. A duplicação copia os detalhes preenchidos do Contrato para um novo Contrato. As assinaturas existentes não são copiadas para o novo Contrato.

Sim. Você pode verificar um PDF de Contrato no aplicativo SnapSign ou no site para checar se ele foi alterado desde a criação.

No SnapSign, um Contrato completo reúne o texto do Contrato definido pelo Modelo, os detalhes da sessão e as seções de participantes exigidas — por exemplo, os dados e a assinatura do Modelo, do Criador ou do Proprietário do imóvel, conforme o tipo de sessão. Consulte a tabela de tipos de participante acima para ver quais dados cada seção coleta. Sempre revise o Modelo escolhido para confirmar que ele inclui todas as seções necessárias para a sua sessão antes de iniciar a assinatura.

Sim. Se um Contrato contiver informações de modelo, o SnapSign pode permitir que você salve esse modelo na biblioteca de modelos.

Sim. Você pode excluir um Contrato da sua lista de Contratos. Revise com atenção antes de excluir, porque a exclusão remove permanentemente o Contrato e os dados relacionados, incluindo o PDF, sem possibilidade de restauração.

Sim. Leia sempre o Contrato com atenção e revise todos os detalhes antes de assinar ou enviar uma Solicitação de assinatura.

Use um Evento em grupo para sessões maiores, sessões em grupo, workshops, sessões de agência, sessões de vários dias, ou qualquer sessão em que você precise de contratos de vários participantes.

Os Eventos em grupo são especialmente úteis quando você não quer inserir manualmente os dados de cada modelo ou criador. Você pode compartilhar um Link de convite ou um código QR para que os participantes entrem, informem seus próprios dados e assinem.

Escolha um Modelo compatível com Eventos em grupo, selecione o idioma e, em seguida, preencha o nome do Evento em grupo, os detalhes do evento e as informações do Organizador do evento.

Uma Lista é a relação de participantes de um Evento em grupo. Por exemplo, um Evento em grupo pode ter listas de Modelos, Criadores e — dependendo do Modelo — uma lista de proprietários de imóveis para autorizações de local ou imóvel.

É a lista usada para autorizações de imóvel ou local em Modelos compatíveis. Cada linha da lista armazena quem assina (dados de propriedade/contato) e o que está sendo autorizado (descrição, endereço, foto opcional do local), de forma que os PDFs gerados correspondam ao que os signatários aprovaram no aplicativo ou no navegador.

Sim. Quando a linha da lista inclui informações de imóvel/local, o signatário web (aplicativo de assinatura no navegador do SnapSign) mostra os mesmos campos de imóvel que aparecem no celular, com o mesmo conteúdo enviado ao servidor, para que nenhum dado se perca entre as plataformas.

Toque em Convidar, escolha a lista, informe o nome e o e-mail do participante e indique se deseja enviar um e-mail de Solicitação de assinatura imediatamente. Ao enviar o e-mail imediatamente, você pode adicionar opcionalmente uma mensagem pessoal (até 500 caracteres).

Sim. Quando a opção Enviar e-mail de solicitação de assinatura está ativada na caixa de diálogo de adicionar à lista, um campo de mensagem opcional aparece abaixo dela. A mensagem é mostrada ao signatário no e-mail de convite e na tela de boas-vindas no navegador. Ela é opcional.

Sim. Você pode adicionar um participante à lista primeiro e enviar a Solicitação de assinatura depois, ou concluir a assinatura diretamente no aplicativo.

Sim. Você pode adicionar vários modelos ou criadores ao mesmo Evento em grupo mesmo que usem o mesmo endereço de e-mail — por exemplo, quando um responsável, agente ou a caixa de entrada de um estúdio gerencia vários participantes. Cada item da lista continua tendo seu próprio contrato e link de solicitação de assinatura. Os e-mails de solicitação de assinatura incluem o nome do participante no assunto para ajudar a diferenciar as mensagens.

Para solicitações ainda não assinadas, o link do e-mail é válido por 48 horas a partir do envio da solicitação. O e-mail de convite indica esse limite. Se o link expirar antes da assinatura, o signatário vê uma mensagem informando que a solicitação expirou e que deve entrar em contato com o Organizador do evento ou com o criador do Contrato para receber uma nova solicitação.

Depois que o participante assina pelo link, o mesmo link permanece disponível por 30 minutos para que ele possa visualizar o contrato assinado. Depois disso, o link mostra que o contrato está assinado e não fica mais disponível.

Um Link de convite permite que os participantes se adicionem por conta própria a uma lista do Evento em grupo. O link também tem um código QR que você pode compartilhar. Cada lista tem um único Link de convite.

Abra o Evento em grupo, toque em Link de convite ou abra Mais e escolha Link de convite, depois selecione a lista. Escolha um tempo de expiração, escolha um limite de entradas, adicione uma nota opcional e toque em Criar.

Você pode definir um tempo de expiração, definir quantas pessoas podem entrar e adicionar uma nota opcional mostrada aos participantes.

As opções de expiração são uma hora, um dia, uma semana ou sem limite de tempo. O tempo de expiração controla por quanto tempo as pessoas podem usar o link.

As opções de limite de entradas são 1, 10, 100 ou sem limite. O limite de entradas controla quantas pessoas podem entrar pelo link.

A pessoa informa seu endereço de e-mail e recebe um e-mail seguro. A partir daí, ela pode se cadastrar na lista selecionada, preencher seus dados e assinar seu contrato.

Editar um Link de convite mantém a mesma URL e o mesmo código QR. Excluir um Link de convite invalida o link antigo para quem o recebeu. Os participantes que já entraram permanecem na lista.

Sim. Depois de criar um Link de convite, você pode compartilhar seu código QR.

Os modelos assinam contratos de autorização de uso de imagem para o evento. Os criadores assinam um contrato de consentimento de participação para o evento. O contrato de consentimento de um criador é diferente de um contrato de autorização de uso de imagem. Os proprietários de imóveis assinam a autorização de imóvel/local vinculada à sua linha na lista do Modelo — por exemplo, confirmando a descrição/endereço ou uma foto do local, quando o fluxo exigir.

Sim. Você pode pesquisar uma lista e filtrá-la por status de assinatura.

O Organizador do evento pode assinar depois que todos os participantes obrigatórios de todas as listas assinarem seus contratos. O SnapSign mostra uma mensagem se o Evento em grupo ainda não estiver pronto.

O Evento em grupo é bloqueado e finalizado. As alterações na lista deixam de estar disponíveis. Depois que os documentos finais são gerados, você pode baixar os contratos assinados, baixar os certificados e baixar todos os contratos assinados juntos.

Sim. Quando o Evento em grupo estiver completo e pronto, o Organizador do evento pode enviar os contratos a cada Criador individualmente. O e-mail inclui um arquivo ZIP com documentos que contêm os dados pessoais e a assinatura desse Criador, além da assinatura do modelo e da assinatura do Organizador do evento.

Se você é ao mesmo tempo o Organizador do evento e o criador da sessão, não precisa se adicionar à lista de Criadores. Você assinará como Organizador do evento quando o Evento em grupo estiver pronto para ser finalizado.

Os detalhes do evento podem ficar bloqueados depois que um ou mais participantes assinam, para que os detalhes correspondam aos contratos assinados.

Sim. Você pode remover um participante antes de ele assinar, mesmo que uma Solicitação de assinatura já tenha sido enviada.

Sim. Os Eventos em grupo exigem acesso Premium. O SnapSign também permite três Eventos em grupo de teste gratuitos sem um plano.

Sim. Revise a lista e os detalhes do evento com atenção antes de o Organizador do evento assinar e finalizar o Evento em grupo.

Os Perfis de modelo economizam tempo. Depois que um modelo está na sua biblioteca de modelos, você pode usar os dados salvos em futuros Contratos em vez de digitá-los novamente.

Você pode salvar dados como nome do modelo, foto, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail, dados de contato de redes sociais, nome do tutor legal e observações.

Ao preencher uma seção de modelo em um Contrato, escolha a opção para selecionar um modelo. Escolha um perfil salvo, e o SnapSign preenche os dados de modelo correspondentes no formulário do Contrato.

Sim. Quando um Contrato contém informações de modelo, o SnapSign pode permitir que você salve esse modelo na biblioteca de modelos.

Sim. As informações de modelo de um item da lista de um Evento em grupo podem ser salvas na biblioteca de modelos quando essa opção estiver disponível.

Sim. Você pode abrir um Perfil de modelo salvo, atualizar os dados e salvar as alterações. Editar um Perfil de modelo não atualiza os Contratos ou Eventos em grupo existentes em que os dados desse modelo já foram usados.

Sim. Você pode pesquisar sua lista de Modelos pelo nome do modelo.

Os favoritos permitem marcar Perfis de modelo importantes e filtrar a lista de Modelos para mostrar apenas os favoritos.

Sim. Você pode compartilhar um Perfil de modelo. O SnapSign inclui os dados de contato salvos e a foto do perfil quando disponível.

Excluir um Perfil de modelo o remove da sua biblioteca de modelos. Isso não altera os Contratos ou Eventos em grupo existentes em que os dados desse modelo já foram usados.

Sim. Revise sempre os detalhes preenchidos do Contrato antes de assinar ou enviar uma solicitação de assinatura.

Você escolhe um Modelo ao criar um novo Contrato. O SnapSign usa sua escolha para montar o Contrato que você vai preencher, revisar e assinar.

Os Modelos padrão são fornecidos pelo SnapSign. Os Modelos personalizados são criados por você, a partir do seu próprio texto de Contrato ou duplicando um Modelo padrão compatível.

Sim. Você pode criar um Modelo personalizado, adicionar seu texto de Contrato, escolher as seções de participantes e salvá-lo para uso em Contratos futuros.

Você pode editar Modelos personalizados. Os Modelos padrão podem ser visualizados em pré-visualização, e os Modelos padrão compatíveis podem ser duplicados para que você salve sua própria versão editável.

Não. Alguns Modelos padrão podem ser duplicados, mas outros não. Por exemplo, os Modelos da Getty Images podem ser usados para criar Contratos, mas não podem ser duplicados em Modelos personalizados editáveis.

Sim. A criação de Modelos personalizados inclui ferramentas de formatação para que você possa estilizar o texto do Contrato ao montar seu Modelo.

Sim. Os Modelos personalizados aceitam layouts de uma ou duas colunas.

Um Modelo pode incluir seções de participantes como Modelo, Criador, Proprietário do imóvel, Testemunha, Tutor legal ou Padrão. As seções disponíveis dependem do Modelo.

Alguns Modelos aceitam mais de um idioma. Quando um Modelo tem várias opções de idioma, o SnapSign solicita que você escolha um idioma antes de criar o Contrato.

Alguns Modelos podem ser usados com Eventos em grupo. Os Modelos de Evento em grupo são configurados para os papéis de participante necessários nesse fluxo de trabalho, incluindo Modelos de autorização de uso de imagem (listas de Modelos e Criadores) e Modelos de autorização de imóvel (listas de Proprietários de imóveis e Criadores).

O SnapSign cria um novo Contrato a partir do Modelo. Você pode então preencher os detalhes, revisar as informações, coletar assinaturas e exportar o Contrato assinado como PDF.

Sim. Revise sempre o Modelo e os detalhes preenchidos do Contrato antes de assinar ou enviar uma solicitação de assinatura.

Na App Store dos EUA, o Basic custa US$ 2,99 por mês ou US$ 19,99 por ano. Os preços podem variar em outras regiões e lojas.

Na App Store dos EUA, o Premium custa US$ 39,99 por ano. Os preços podem variar em outras regiões e lojas.

O Basic desbloqueia Contratos individuais ilimitados (assinar e armazenar) e a exportação ilimitada de pré-visualizações de Contratos e de Modelos em PDF. Os Eventos em grupo não estão incluídos no Basic.

O Premium inclui tudo o que há no Basic, além de Eventos em grupo ilimitados e acesso expandido a múltiplos dispositivos.

Sim, com limites. Você pode criar e trabalhar em Contratos no nível gratuito, mas a assinatura de Contratos individuais usa uma cota vitalícia antes de exigir uma assinatura. Os Eventos em grupo também exigem o Premium depois de três eventos de teste gratuitos.

Sim. Depois dos três eventos de teste gratuitos, os Eventos em grupo exigem o Premium. O Basic não inclui Eventos em grupo.

Sim. Se você tem uma assinatura Basic ativa, pode fazer upgrade para o Premium na tela de assinatura do aplicativo.

As assinaturas são cobradas e gerenciadas pela sua conta da App Store ou do Google Play no celular, ou pela Paddle quando você assina no aplicativo web. Use as configurações de assinatura do seu dispositivo ou a tela Assinatura do aplicativo web para ver datas de renovação, trocar de plano ou cancelar.

O SnapSign informa preços de referência da App Store dos EUA, em dólares americanos. O seu aplicativo mostra o preço para a sua região, moeda e loja no momento da compra.

Sim. O SnapSign aceita códigos promocionais na tela de assinatura, quando disponíveis. Os códigos promocionais podem desbloquear produtos de assinatura com desconto ou promocionais.

Quando uma assinatura expira, o SnapSign volta a aplicar os limites do nível gratuito. Pode ser necessário assinar novamente para assinar Contratos ilimitados, exportar pré-visualizações em PDF ou criar Eventos em grupo.

Você continua tendo acesso a todos os Contratos que já criou e assinou. O SnapSign não limita o acesso nem bloqueia os documentos que você criou.

A maioria das plataformas de assinatura eletrônica usadas no Brasil cobra por documento ou por volume de envios mensais, em vez de uma mensalidade fixa e ilimitada. O plano Basic do SnapSign usa uma mensalidade fixa com Contratos individuais ilimitados, sem limite de documentos e sem cobrança por envio — uma estrutura de preço diferente da maioria dos concorrentes locais de assinatura eletrônica.

A Lei nº 14.063/2020 reconhece três níveis de assinatura eletrônica no Brasil: simples, avançada e qualificada. A assinatura simples se baseia no consentimento das partes envolvidas e não exige um certificado digital ICP-Brasil (a infraestrutura criada pela Medida Provisória nº 2.200-2/2001); as assinaturas avançada e qualificada usam certificados digitais e oferecem garantias adicionais de identidade. O SnapSign não é um serviço jurídico e não determina qual nível de assinatura um contrato específico exige; em caso de dúvida, consulte um profissional do direito.

O Pix é um meio de pagamento amplamente usado e esperado no Brasil para assinaturas e serviços digitais, mas o SnapSign ainda não confirma o suporte a Pix ou a outros métodos de pagamento locais específicos em todas as lojas e regiões. Os métodos de pagamento disponíveis dependem da loja (App Store, Google Play) ou do checkout da Paddle no aplicativo web, e são exibidos na tela de pagamento no momento da compra.