Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre SnapSign
¿Qué es SnapSign?
SnapSign es una aplicación para crear, firmar, almacenar y compartir contratos para sesiones de foto y vídeo.
¿Para quién es SnapSign?
SnapSign resulta útil a fotógrafos, creadores, modelos, equipos de producción y organizadores de eventos que necesitan contratos y firmas estructuradas para sesiones o eventos.
¿Qué puedo crear en SnapSign?
Puedes crear contratos a partir de plantillas, guardar datos de modelo como perfiles de modelo, crear plantillas personalizadas y gestionar eventos grupales con muchos participantes.
¿Cuál es el flujo básico?
Elige una plantilla, crea un contrato, completa los datos obligatorios, recoge las firmas y exporta o comparte el PDF firmado cuando el contrato esté completo.
¿Pueden los participantes firmar a distancia?
Sí. Puedes enviar una solicitud de firma por correo para que un participante revise, complete su información y firme desde su propio dispositivo.
¿Puedo firmar directamente en la aplicación?
Sí. Los participantes pueden firmar directamente en la aplicación cuando encaje con el flujo.
¿Qué ocurre después de firmar un contrato?
SnapSign genera un PDF firmado. Puedes exportar o compartir el PDF, descargar un certificado y verificar el PDF del contrato en la aplicación o en el sitio web.
¿Cómo ahorra tiempo SnapSign?
Las plantillas reducen la configuración repetida, los perfiles de modelo permiten reutilizar datos y los eventos grupales permiten unirse mediante enlaces de invitación o códigos QR sin que el organizador tenga que introducir a todos manualmente.
¿Cuándo debo usar eventos grupales?
Úsalos para talleres, sesiones grupales, castings, sesiones de agencia, producciones con varios creadores, rodajes de varios días o cualquier situación en la que necesites contratos de muchos participantes.
¿Puedo usar mi propio texto de contrato?
Sí. Las plantillas personalizadas te permiten crear texto de contrato reutilizable para tus propios flujos.
¿Puedo usar SnapSign en escritorio o Mac?
SnapSign está diseñado y mantenido como aplicación móvil. No recomendamos usarlo en escritorio o Mac y no podemos garantizar que toda la funcionalidad funcione igual. Algunos flujos, como la sincronización o la edición, pueden no comportarse bien fuera de la aplicación móvil.
Sabemos que preparar contratos desde un ordenador de oficina puede ser más cómodo, especialmente cuando trabajas con muchos modelos o copias y pegas información. Se prevé una versión web adecuada en el futuro, pero no hay fecha confirmada.
Por ahora, usa la aplicación móvil para la experiencia más fiable.
¿Debo revisar antes de firmar?
Sí. Revisa siempre con detalle el contrato, la información de los participantes y el estado de las firmas antes de firmar, enviar solicitudes de firma o finalizar un evento grupal.
Preguntas frecuentes sobre contratos
¿Qué es un contrato?
Un contrato es un registro de SnapSign creado a partir de una plantilla. Incluye el texto del contrato, los datos de la sesión, la información de los participantes y las firmas obligatorias.
¿Cómo creo un contrato?
Elige una plantilla, selecciona el idioma si hace falta y completa el nombre del contrato/sesión, los datos de la sesión y las secciones de participantes que exija la plantilla.
¿Qué tipos de participantes puede incluir un contrato?
Las secciones de participantes dependen de la plantilla. Algunas son para personas que firman; otras recogen información necesaria para el contrato, como la información de la propiedad.
| Tipo de participante | Datos que contiene | Finalidad |
|---|---|---|
| Modelo | Nombre del modelo, datos de contacto, dirección, fecha de nacimiento, imagen cuando se exige y firma. | Cuando el contrato necesita que un modelo aporte datos y firme una cesión de imagen. |
| Modelo (ampliado) | Nombre, contacto, dirección estructurada, fecha de nacimiento, imagen, información voluntaria opcional, nombre del tutor cuando haga falta y firma. | Para plantillas que requieren información de modelo más completa o gestión de menor/tutor en una sola sección de modelo. |
| Modelo 18 U.S. Code § 2257 | Nombre, contacto, fecha de nacimiento, datos de identificación, nombres o alias del intérprete, datos de representación/ubicación cuando se exigen, iniciales y firma. | Para plantillas que recogen información de modelo específica del 2257. |
| Modelo menor | Nombre del menor, fecha de nacimiento, imagen cuando se exige e información de firma. | Cuando el contrato incluye una sección de modelo menor. |
| Creador | Nombre, dirección, correo y firma del creador. | Para el creador, fotógrafo u otro participante en la sesión que debe firmar. |
| Regular | Nombre del firmante, cargo, dirección, correo, imagen cuando se exige y firma. | Como sección de firmante genérica cuando la plantilla no encaja en tipos más específicos. |
| Propietario del inmueble | Nombre, contacto, teléfono, datos de titularidad o representación, datos de empresa cuando proceda y firma. | Cuando una cesión de propiedad necesita que firme el propietario o representante autorizado. |
| Información de la propiedad | Descripción del inmueble, dirección, ciudad, estado, país, código postal y imagen cuando se exige. | Para describir el inmueble cubierto por una cesión de propiedad. Recoge información y no requiere firma. |
| Testigo | Nombre, dirección, correo y firma del testigo. | Cuando la plantilla exige firma de testigo. |
| Tutor legal | Nombre, dirección, correo y firma del tutor. | Cuando debe firmar un tutor por un modelo menor o cuando se exige información del tutor. |
| Organizador del evento | Nombre, dirección, correo y firma del organizador. | En eventos grupales, cuando el organizador revisa y finaliza el evento tras las firmas de los participantes. |
¿Qué es un contrato en borrador?
Un borrador es un contrato que se ha guardado pero aún no ha iniciado el proceso de firma. Puedes volver a abrirlo y editarlo.
¿Qué ocurre cuando inicio la firma?
SnapSign bloquea los términos, condiciones y datos principales del contrato. Los participantes aún pueden revisar y actualizar sus propios datos personales antes de firmar, pero los datos principales del contrato ya no se pueden cambiar.
¿Qué significa «Listo para firmar»?
Significa que el contrato ha iniciado el proceso de firma y está pendiente de una o más firmas obligatorias.
¿Qué significa «Firmado»?
Significa que todos los participantes obligatorios han firmado el contrato.
¿Pueden los participantes firmar a distancia?
Sí. Todas las plantillas de contrato admiten firma remota. Puedes enviar una solicitud de firma por correo y el destinatario puede revisar su información y firmar a distancia.
Tras enviar la solicitud, ese participante firma mediante el enlace del correo. La firma en la aplicación ya no está disponible para ese participante y el correo de la solicitud queda bloqueado en el formulario.
¿Qué pasa si reenvío una solicitud de firma?
La nueva solicitud sustituye a la anterior. El enlace del correo antiguo caduca y ya no se puede usar.
¿Puedo firmar directamente en la aplicación?
Sí. Los participantes pueden revisar el contrato y añadir su firma directamente en la aplicación.
¿Puedo exportar un contrato?
Sí. Los contratos pueden exportarse o compartirse como PDF. Los contratos firmados usan el PDF finalizado. La exportación en borrador está disponible con suscripción.
¿Qué es un certificado?
Un certificado es un archivo de trazabilidad o certificación que puedes descargar para un contrato firmado.
¿Puedo buscar contratos?
Sí. Puedes buscar por palabras clave y filtrar por tipo de contrato y rango de fechas.
¿Puedo clonar un contrato?
Sí. Clonar copia los datos rellenados en un contrato nuevo. Las firmas existentes no se copian al contrato nuevo.
¿Puedo verificar un PDF de contrato?
Sí. Puedes verificar un PDF en la aplicación SnapSign o en el sitio web para comprobar si se ha modificado desde que se creó.
¿Puedo guardar información de modelo desde un contrato?
Sí. Si un contrato contiene información de modelo, SnapSign puede permitirte guardar ese modelo en la biblioteca.
¿Puedo eliminar un contrato?
Sí. Puedes eliminarlo desde tu lista de contratos. Revísalo con cuidado antes de borrarlo, porque la eliminación quita de forma permanente el contrato y los datos relacionados, incluido el PDF, sin posibilidad de recuperación.
¿Debo revisar antes de firmar?
Sí. Léete siempre el contrato y revisa todos los datos antes de firmar o enviar una solicitud de firma.
Preguntas frecuentes sobre eventos grupales
¿Qué es un evento grupal?
Un evento grupal es un flujo de SnapSign para sesiones con muchos participantes. Te permite invitar participantes, recoger firmas, seguir el progreso y gestionar contratos firmados en un solo lugar.
¿Cuándo debo usar un evento grupal?
Úsalo para sesiones grandes, grupales, talleres, agencias, rodajes de varios días o cualquier sesión en la que necesites contratos de varios participantes.
Los eventos grupales son especialmente útiles cuando no quieres introducir manualmente los datos de cada modelo o creador. Puedes compartir un enlace de invitación o un código QR para que los participantes se unan, rellenen sus datos y firmen.
¿Cómo creo un evento grupal?
Elige una plantilla compatible con eventos grupales, selecciona el idioma y completa el nombre del evento, los detalles y los datos del organizador.
¿Qué es una lista?
Una lista es el listado de participantes de un evento grupal. Por ejemplo, un evento puede tener listas de Modelos, Creadores y, según la plantilla, una lista de propietarios del inmueble para cesiones de ubicación o propiedad.
¿Qué es la lista de propietarios del inmueble?
Sirve para cesiones de propiedad o ubicación en plantillas compatibles. Cada fila guarda quién firma (titularidad / datos de contacto) y qué se cede (descripción, dirección, foto opcional del lugar), de modo que los PDF generados coinciden con lo que los firmantes aprobaron en la aplicación o en el navegador.
¿Ven los firmantes de propiedad los mismos datos si usan un enlace en el navegador?
Sí. Cuando la fila de la lista incluye información de propiedad / ubicación, el firmante web (aplicación de documentos SnapSign) muestra los mismos campos del bloque de propiedad que en móvil, alineados con la carga útil y el envío en el servidor para que no se pierdan datos entre plataformas.
¿Cómo añado a alguien a una lista?
Pulsa Invitar, elige la lista, introduce nombre y correo y decide si envías de inmediato el correo de solicitud de firma.
¿Puedo añadir participantes sin enviar el correo al momento?
Sí. Puedes añadir primero al participante y enviar la solicitud después, o completar la firma directamente en la aplicación.
¿Qué es un enlace de invitación?
Permite que los participantes se den de alta solos en la lista del evento. También incluye un código QR que puedes compartir. Cada lista tiene un enlace de invitación.
¿Cómo creo un enlace de invitación?
Abre el evento, pulsa Enlace de invitación o abre Más y elige Enlace de invitación, luego selecciona la lista. Elige caducidad, límite de altas, una nota opcional y pulsa Crear.
¿Qué puedo configurar en un enlace de invitación?
Puedes fijar una caducidad, cuántas personas pueden unirse y una nota opcional visible para los participantes.
Las opciones de caducidad son una hora, un día, una semana o sin límite. La caducidad controla cuánto tiempo puede usarse el enlace.
Los límites de altas son 1, 10, 100 o sin límite. El límite controla cuántas personas pueden unirse por el enlace.
¿Qué ocurre cuando alguien abre un enlace de invitación?
Introduce su correo y recibe un correo seguro. Desde ahí puede registrarse en la lista elegida, completar sus datos y firmar su contrato.
¿Qué pasa si edito o elimino un enlace de invitación?
Editar mantiene la misma URL y el mismo QR. Eliminar invalida el enlace antiguo para quien lo hubiera recibido. Quienes ya se unieron siguen en la lista.
¿Puedo compartir un código QR?
Sí. Tras crear el enlace de invitación puedes compartir su código QR.
¿Qué contratos genera un evento grupal?
Los modelos firman cesiones de imagen del evento. Los creadores firman un consentimiento de participación. El consentimiento del creador es distinto de la cesión de imagen del modelo. Los propietarios firman la cesión de propiedad / ubicación vinculada a su fila de plantilla, por ejemplo confirmando descripción, dirección o foto del lugar cuando el flujo lo requiere.
¿Puedo buscar o filtrar una lista?
Sí. Puedes buscar en la lista y filtrar por estado de firma.
¿Cuándo puede firmar el organizador del evento?
Puede firmar cuando todos los participantes obligatorios de todas las listas han firmado sus contratos. SnapSign mostrará un mensaje si el evento aún no está listo.
¿Qué ocurre después de que firma el organizador?
El evento queda bloqueado y finalizado. Ya no se pueden cambiar las listas. Tras generar los documentos finales, puedes descargar contratos firmados, certificados y todos los contratos juntos.
¿Puedo enviar contratos a los creadores?
Sí. Cuando el evento está completo y listo, el organizador puede enviar los contratos a cada creador por separado. El correo incluye un ZIP con documentos que contienen los datos y la firma de ese creador, junto con la firma del modelo y la del organizador.
¿Debo añadirme como creador?
Si eres a la vez organizador y creador del rodaje, no necesitas añadirte a la lista de Creadores. Firmarás como organizador cuando el evento esté listo para finalizar.
¿Puedo editar un evento grupal después de que la gente firme?
Los datos del evento pueden bloquearse tras una o más firmas, para que coincidan con los contratos firmados.
¿Puedo quitar a alguien de una lista tras enviar una solicitud de firma?
Sí. Puedes quitar al participante antes de que firme, incluso si ya se envió la solicitud.
¿Los eventos grupales requieren Premium?
Sí. Requieren acceso Premium. SnapSign también permite dos eventos grupales de prueba gratuitos sin plan.
¿Debo revisar antes de finalizar?
Sí. Revisa la lista y los datos del evento con cuidado antes de que el organizador firme y finalice el evento.
Preguntas frecuentes sobre perfiles de modelo
¿Qué es un perfil de modelo?
Es un conjunto guardado de datos del modelo que puedes reutilizar al crear contratos en SnapSign.
¿Por qué debería guardar perfiles?
Ahorran tiempo. Una vez el modelo está en tu biblioteca, puedes usar su información en contratos futuros sin volver a escribirla.
¿Qué información puedo guardar en un perfil?
Por ejemplo nombre, foto, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo, contactos en redes, nombre del tutor legal y comentarios.
¿Cómo uso un perfil en un contrato?
Al rellenar la sección de modelo, elige la opción para seleccionar un modelo. Elige un perfil guardado y SnapSign rellenará los datos coincidentes en el formulario.
¿Puedo guardar un modelo desde un contrato existente?
Sí. Si el contrato contiene información de modelo, SnapSign puede permitirte guardar ese modelo en la biblioteca.
¿Puedo guardar un modelo desde un evento grupal?
Sí. La información de modelo de una fila de lista puede guardarse en la biblioteca cuando la opción esté disponible.
¿Puedo editar un perfil más adelante?
Sí. Abre el perfil, actualiza los datos y guarda. Editar un perfil no actualiza contratos o eventos grupales donde ya se usaron esos datos.
¿Puedo buscar mis perfiles?
Sí. Puedes buscar en tu lista de modelos por nombre.
¿Para qué sirve marcar un perfil como favorito?
Los favoritos destacan perfiles importantes y permiten filtrar la lista para ver solo favoritos.
¿Puedo compartir un perfil?
Sí. SnapSign incluye los datos de contacto guardados y la foto del perfil cuando estén disponibles.
¿Qué ocurre si elimino un perfil?
Desaparece de tu biblioteca. No cambia los contratos o eventos grupales donde ya se usaron esos datos.
¿Debo revisar los datos tras seleccionar un perfil?
Sí. Revisa siempre el contrato rellenado antes de firmar o enviar una solicitud de firma.
Preguntas frecuentes sobre plantillas
¿Qué es una plantilla?
Es un punto de partida reutilizable para un contrato en SnapSign. Proporciona el texto del contrato y las secciones de participantes que hay que completar.
¿Cuándo elijo una plantilla?
Al crear un contrato nuevo. SnapSign usa tu elección para construir el contrato que rellenarás, revisarás y firmarás.
¿En qué se diferencian las plantillas predeterminadas y las personalizadas?
Las predeterminadas las proporciona SnapSign. Las personalizadas las creas tú, con tu propio texto o clonando una predeterminada compatible.
¿Puedo crear mi propia plantilla?
Sí. Puedes crear una plantilla personalizada, añadir el texto, elegir las secciones de participantes y guardarla para contratos futuros.
¿Puedo editar una plantilla?
Puedes editar las plantillas personalizadas. Las predeterminadas se pueden previsualizar y las compatibles se pueden clonar para obtener una versión editable propia.
¿Se pueden clonar todas las plantillas predeterminadas?
No. Algunas se pueden clonar y otras no. Por ejemplo, las plantillas Getty Images sirven para crear contratos pero no se pueden clonar como plantillas personalizadas editables.
¿Puedo dar formato al texto en una plantilla personalizada?
Sí. La creación de plantillas personalizadas incluye herramientas de formato para aplicar estilo al texto.
¿Las plantillas personalizadas admiten distintos diseños?
Sí. Admiten diseño de una columna y de dos columnas.
¿Qué secciones de participantes puede incluir una plantilla?
Pueden incluir secciones como Modelo, Creador, Propietario del inmueble, Testigo, Tutor legal o Firmante. Las disponibles dependen de la plantilla.
¿Las plantillas pueden usarse en varios idiomas?
Algunas admiten más de un idioma. Cuando hay varias opciones de idioma, SnapSign te pide elegir el idioma antes de crear el contrato.
¿Funcionan las plantillas con eventos grupales?
Algunas son compatibles con eventos grupales. Están preparadas para los roles de participantes que exige ese flujo.
¿Qué ocurre después de elegir una plantilla?
SnapSign crea un contrato nuevo a partir de la plantilla. Luego rellenas los datos, revisas la información, recoges las firmas y exportas el contrato firmado como PDF.
¿Debo revisar la plantilla antes de firmar?
Sí. Revisa siempre la plantilla y los datos completados del contrato antes de firmar o enviar una solicitud de firma.